城市供热企业管理信息化建设探析

【供热信息化专题】城市供热企业管理信息化建设探析
1、外部大形式越来越严峻

收费大改革、分户改造、计量改革正在逐步深入,供热企业的节能减排、社会责任的要求不断提高,广大热用户对热质量和多样化的要求不断提升,供热用煤、水、电、人工、设备、材料等生产要素价格不断增长,以上种种因素导致供热成本不断增加。加之现行热价偏低致使企业政策性亏损,面对这些压力,要求企业不断向内挖潜,由传统的粗放管理向精细化管理过渡。在生产上采用新技术,在管理上采用新方法、新手段。

2、内部管理压力越来越大

  由于供热面积的扩大,在管理上必然形成多机构、多供热站点(所)、多收费点,进而使得范围广、地点分散;管理上从粗放到精细,内容涉及工程、运行、计费到服务等各个专业;收费方式多样化,既有上门(走收)收费、又有窗口收费:既有按面积收费、又有计量收费等;内部管控较难实行量化管理、流水作业,技术知识不能共享,审批审核、稽查管理难以准确到位。

3、目前信息化水平急需改进

  目前供热企业虽然已经形成基本的收费管理、生产运行信息化管理框架,但收费系统急需改进和完善才能满足经营的具体要求,而且生产系统没有全覆盖,基础资料扔不准确,这些系统尚处于分散、低速和不准确状态,存在着诸多的信息鸿沟和信息孤岛;设备、材料、工程、维修和服务等专业还没有实现信息化,仍然是手工管理,无法及时掌握分析;管理信息的采集、处理、传递和利用等方面都无法实现及时协同作业;管理信息量庞大,缺少大型或分布式的数据库的支持,信息管理机制和相应硬件设备需要改进;信息管理的要求不统一,存在着横向管理部门之间和纵向管理层级之间的交叉,随意性大且难以管控。


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